Podaci o prodavcu
Internet prodavnicu na adresi greencorner.rs vodi Green Corner d.o.o. iz Beograda. Prodavac je ujedno i vlasnik sadržaja objavljenog na sajtu.
- Poslovno ime: Green Corner d.o.o.
- Adresa: Bulevar JNA 162e, 11042 Beograd (Voždovac)
- PIB: 108653118
- Matični broj: 21041785
- Tekući račun: 205-211846-94
- Telefon: , 069 3940 360
- Mejl: office@greencorner.rs
Radno vreme rasadnika navedeno je na strani Kontakt.
Predmet ovih uslova
Ovi uslovi uređuju korišćenje sajta i kupovinu robe preko sajta. Ponudu čine žive biljke iz rasadnika (voćne sadnice, četinari, listopadno drveće, ukrasno žbunje, ruže, perene, ukrasne trave, puzavice, začinsko i vodeno bilje), saksije, zemlja i supstrati, malč i dekorativni kamen, seme trave, sredstva za prihranu i zaštitu bilja i oprema za uređenje vrta.
Pre slanja porudžbine potvrđujete da ste uslove pročitali i da ih prihvatate. Ako se sa nekim delom ne slažete, molimo vas da porudžbinu ne šaljete, već da nam se prvo javite.
Na sve što ovi uslovi ne uređuju primenjuju se propisi Republike Srbije, pre svega Zakon o zaštiti potrošača.
Porudžbinu mogu da šalju punoletna lica, kao i pravna lica preko ovlašćenog lica. Kako postupamo sa podacima o ličnosti opisali smo u Politici privatnosti.
Cene i PDV
Sve cene na sajtu iskazane su u dinarima (RSD) i u njih je uključen PDV. Za porudžbinu važi cena koja je prikazana u trenutku kada ste porudžbinu poslali.
Trošak dostave nije uključen u cenu proizvoda. Poštarinu obračunava kurirska služba po svom cenovniku, prema težini i dimenzijama pošiljke, i plaćate je kuriru pri preuzimanju. Iznos poštarine saopštavamo pre slanja. Kod ličnog preuzimanja u rasadniku trošak dostave ne postoji.
Najmanji iznos porudžbine je 3.000 RSD. Računa se iznos artikala posle popusta, bez poštarine.
Cene i sadržaj ponude mogu da se menjaju. Izmena cene ne utiče na porudžbine koje su u trenutku izmene već poslate.
Poručivanje i zaključenje ugovora
Prikaz artikla na sajtu je poziv da nam pošaljete porudžbinu. Sam prikaz nije obavezujuća ponuda i ne znači da je ugovor zaključen.
- Artikle dodajete u korpu, gde proveravate veličine, količine i iznos.
- Na strani Porudžbina unosite podatke za kontakt i dostavu i birate način dostave i plaćanja.
- Pre slanja vidite pregled porudžbine sa cenama i možete da ispravite unete podatke.
- Porudžbinu šaljete dugmetom na poslednjem koraku. Porudžbina podrazumeva obavezu plaćanja.
- Odmah posle slanja dobijate mejl sa brojem porudžbine, spiskom artikala, iznosom i izabranim načinom dostave i plaćanja. Taj mejl potvrđuje da smo porudžbinu primili, a ne da smo je prihvatili.
- Ugovor je zaključen kada vam porudžbinu potvrdimo, telefonom ili mejlom, pošto proverimo da su artikli dostupni i dogovorimo termin.
Ako neki artikal ne možemo da isporučimo, javljamo vam se pre potvrde i dogovaramo zamenu, isporuku preostalog dela porudžbine ili otkazivanje. Ako je iznos već plaćen, a porudžbina se otkazuje, plaćeni iznos vraćamo bez odlaganja.
Ugovor se zaključuje na srpskom jeziku. Porudžbine i prepisku u vezi sa njima čuvamo u svojoj evidenciji, a mejlove koje dobijate od nas sačuvajte, jer sadrže podatke o kupovini.
Načini plaćanja
- Pouzećem. Porudžbinu i poštarinu plaćate kuriru pri isporuci, gotovinom, odnosno u rasadniku kada je preuzimate lično.
- Uplata na račun. Predračun šaljemo mejlom posle potvrde porudžbine. Uplatu vršite na tekući račun 205-211846-94, primalac je Green Corner d.o.o., uz broj predračuna kao poziv na broj. Robu šaljemo kada uplata bude evidentirana na računu.
Način plaćanja birate pri poručivanju. Sajt ne prikuplja i ne čuva podatke o platnim karticama. Više o dostavi pročitajte na strani Dostava i plaćanje.
Isporuka
Porudžbine šaljemo kurirskom službom na teritoriji Srbije, na adresu koju ste naveli u porudžbini. Žive biljke šaljemo kada vremenski uslovi to dozvoljavaju, pa termin slanja dogovaramo telefonom.
Velike i osetljive biljke, kao i artikli neuobičajenih dimenzija, ne mogu da se pošalju kurirom. Za njih je moguće lično preuzimanje u rasadniku ili isporuka koju posebno dogovaramo, o čemu vas obaveštavamo već na strani artikla.
Ako isporuka kasni, možete nam ostaviti naknadni primereni rok. Ako ni u njemu ne isporučimo robu, možete da raskinete ugovor, a plaćeni iznos vam vraćamo bez odlaganja.
Porudžbinu možete i lično da preuzmete u rasadniku, na adresi Bulevar JNA 162e, Beograd (Voždovac), uz plaćanje na licu mesta. Kada porudžbina bude spremna za preuzimanje, javljamo vam se.
Rizik od oštećenja ili gubitka robe prelazi na vas kada robu preuzmete vi ili lice koje ste odredili, a koje nije prevoznik. Preporučujemo da pošiljku pregledate pred kurirom. Ako je ambalaža vidljivo oštećena, zatražite od kurira zapisnik o oštećenju.
Dostupnost artikala
Ponuda i zalihe se menjaju tokom sezone. Podatak o dostupnosti prikazan uz artikal je informativan i moguće je da artikal bude rasprodat pre nego što porudžbinu obradimo.
Ako se to dogodi, javljamo vam se i predlažemo jednu od mogućnosti:
- sličan artikal ili drugu veličinu iz ponude, uz vašu saglasnost
- isporuku preostalih artikala iz iste porudžbine
- čekanje nove sezone ili sledeće nabavke, ako znamo da će artikal ponovo biti dostupan
- otkazivanje porudžbine i povraćaj plaćenog iznosa
Prodavac zadržava pravo da povuče artikal iz ponude ili da ograniči količinu po jednoj porudžbini, uz obaveštenje kupcu pre potvrde porudžbine.
Fotografije i izgled biljaka
Fotografije na sajtu prikazuju artikal iz ponude, ali imaju i ilustrativnu ulogu. Svaka biljka je drugačija: oblik krošnje, broj grana, nijansa lista i cvet zavise od primerka, sezone i faze rasta.
- Listopadne biljke se van vegetacije isporučuju bez lišća, a cvetnice često pre ili posle cvetanja.
- Navedena visina i veličina su približne i odnose se na biljku u trenutku slanja, a visina u zrelosti je orijentaciona.
- Saksija je deo ponude samo ako je to izričito navedeno u opisu artikla.
Ako se isporučeni artikal bitno razlikuje od opisa, javite nam se, kao što je opisano na strani Reklamacije i povraćaj robe.
Pravo na odustanak od ugovora
Kao potrošač imate pravo da odustanete od ugovora zaključenog preko sajta u roku od 14 dana, bez navođenja razloga. Rok počinje da teče od dana kada robu preuzmete vi ili lice koje ste odredili.
- Izjavu o odustanku možete dati na obrascu za odustanak ili na drugi nedvosmislen način, mejlom ili poštom. Rok je ispoštovan ako izjavu pošaljete pre nego što istekne.
- Robu vraćate bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste poslali izjavu. Direktne troškove vraćanja robe snosite vi.
- Vraćamo vam sve što ste platili bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada primimo izjavu. Povraćaj možemo da zadržimo dok ne primimo robu ili dokaz da ste je poslali.
Žive biljke ne podležu pravu na odustanak, jer su živa roba podložna brzom kvarenju. Pravo na odustanak ne postoji ni za robu izrađenu prema vašim posebnim zahtevima.
Ceo postupak je opisan na strani Reklamacije i povraćaj robe.
Saobraznost robe i reklamacije
Žive biljke ne podležu reklamaciji. Biljke su prirodan proizvod i živa roba, a njihov razvoj posle preuzimanja zavisi od sadnje, nege, zalivanja i vremenskih uslova, na koje ne možemo da utičemo. Zato biljku pregledajte pri preuzimanju: ako nije ona koju ste poručili ili je pri preuzimanju vidno oštećena, odbijte prijem kod kurira ili nam se javite istog dana, uz fotografiju, i dogovorićemo zamenu ili povraćaj novca.
Za ostalu robu (saksije, supstrate, malč, seme, sredstva za prihranu i zaštitu bilja, opremu) odgovaramo za nesaobraznost ugovoru koja se pojavi u roku od dve godine od dana kada vam je roba predata. Reklamaciju možete izjaviti usmeno u rasadniku, telefonom, poštom ili mejlom, uz račun ili drugi dokaz o kupovini.
- Prijem reklamacije potvrđujemo i upisujemo je u evidenciju primljenih reklamacija.
- Na reklamaciju odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 8 dana od dana prijema.
- Reklamaciju rešavamo najkasnije u roku od 15 dana od dana kada ste je podneli.
Detalji su na strani Reklamacije i povraćaj robe.
Upotreba sredstava za zaštitu i prihranu bilja
Sredstva za zaštitu i prihranu bilja koristite isključivo prema uputstvu proizvođača na ambalaži, uz propisane mere zaštite. Saveti koje dajemo telefonom ili na sajtu su opšti i ne zamenjuju uputstvo proizvođača. Prodavac ne odgovara za štetu nastalu upotrebom suprotnom uputstvu.
Intelektualna svojina
Sadržaj sajta, a pre svega tekstovi, fotografije, opisi artikala, saveti o nezi, logotip, izbor i raspored sadržaja, predstavlja intelektualnu svojinu prodavca ili nosilaca prava koji su nam dali saglasnost za korišćenje.
Dozvoljeno je pregledanje sajta, čuvanje sadržaja za ličnu upotrebu i deljenje veze ka stranama sajta. Nije dozvoljeno umnožavanje, objavljivanje, izmena ni komercijalno korišćenje sadržaja bez prethodne pisane saglasnosti prodavca.
Nazivi, žigovi i logotipi trećih lica koji se pojavljuju na sajtu pripadaju njihovim vlasnicima i koriste se radi opisa proizvoda.
Ograničenje odgovornosti
Trudimo se da podaci na sajtu budu tačni i ažurni. Uprkos tome, moguće su greške u opisu, dimenzijama, ceni ili podatku o dostupnosti. O očiglednoj grešci obaveštavamo vas pre potvrde porudžbine i tražimo vašu saglasnost za dalji postupak.
- Podaci o otpornosti na mraz, položaju, visini u zrelosti i brzini rasta su orijentacioni i zavise od uslova u vašem vrtu.
- Prodavac ne odgovara za štetu koja nastane nepravilnom sadnjom, negom ili upotrebom artikla suprotno nameni i uputstvu.
- Sajt povremeno može biti nedostupan zbog održavanja, dorade ili tehničkih smetnji na koje ne možemo da utičemo.
Ovim ograničenjem ne isključuje se odgovornost prodavca koja se po propisima Republike Srbije ne može isključiti ni ograničiti.
Izmene uslova, merodavno pravo i sporovi
Prodavac može da menja i dopunjuje ove uslove. Izmenjena verzija važi od trenutka objave na sajtu, a na svaku porudžbinu primenjuje se verzija uslova koja je bila objavljena kada je porudžbina poslata.
Na ove uslove i na ugovor zaključen preko sajta primenjuju se propisi Republike Srbije. Sporni odnos prvo pokušavamo da rešimo dogovorom. Potrošački spor možete da rešite i vansudskim putem, pred telom za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova sa liste koju vodi ministarstvo nadležno za zaštitu potrošača (spisak tela). Vansudski postupak ne isključuje vaše pravo na sudsku zaštitu.
Za svako pitanje u vezi sa ovim uslovima dostupni smo na office@greencorner.rs i na telefon 069 3940 360.